3CX IPPBX
Hệ thống liên lạc doanh nghiệp hiện đại
Hệ thống liên lạc doanh nghiệp hiện đại
3CX là hệ thống truyền thông mạnh mẽ, được trang bị đầy đủ, cho phép bạn giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Ứng dụng & Tính năng 3CX
Với giải pháp Cloud PBX của 3CX, hãy mang theo máy nhánh của bạn mọi lúc mọi nơi. Sử dụng các tính năng như hội nghị truyền hình, nhắn tin tức thời và trò chuyện trực tiếp từ một nền tảng. Thêm vào đó, hãy tận hưởng giao tiếp an toàn và được mã hóa như tích hợp 3CX Live Chat và WhatsApp.
Ứng dụng 3CX dành cho thiết bị Android và IOS
- Thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất cứ đâu
- Hội nghị truyền hình
- Nhắn tin tức thời và trò chuyện
- Trả lời tin nhắn WhatsApp
- Cuộc gọi hội nghị
- Được mã hóa và bảo mật
- Cuộc gọi VoIP miễn phí với điện thoại thông minh của bạn


Ứng dụng Web Client Desktop thân thiện với người dùng
- Làm việc từ bất kỳ đâu ứng dụng web đa chức năng với các tính năng UC toàn diện
- Gọi từ trình duyệt, điều khiển điện thoại IP hoặc điện thoại thông minh
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng từ trò chuyện trực tiếp, WhatsApp và SMS từ một giao diện
- Hội nghị truyền hình chỉ bằng một nút bấm
- Ứng dụng máy tính để bàn gốc cho các cuộc gọi
- Khởi chạy các cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn
- Tích hợp liền mạch với Microsoft 365
- Xem trạng thái của đồng nghiệp của bạn
3CX Live Chat
Giao tiếp với khách hàng ở cấp độ tiếp theo
- Trò chuyện với khách hàng trên trang web của bạn
- Tạo hàng đợi trò chuyện
- Trả lời từ webclient hoặc ứng dụng 3CX của bạn
- Chuyển cuộc trò chuyện sang các thành viên khác trong nhóm
- Nâng cấp cuộc trò chuyện thành cuộc gọi hoặc video chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Có sẵn báo cáo trò chuyện
- Tính năng giám sát trò chuyện dành cho Quản lý!


Tích hợp WhatsApp
- Quản lý tin nhắn WhatsApp trực tiếp từ một nền tảng
- Tin nhắn được ghi lại để đảm bảo không có phản hồi nào vi phạm chính sách của công ty
- Nhân viên không cần phải cung cấp số WhatsApp cá nhân của họ
- Các cuộc trò chuyện được ghi lại tập trung
- Tin nhắn WhatsApp có thể được gửi đến hàng đợi của các đại lý để chia sẻ tải
Gửi & Nhận SMS / MMS Doanh nghiệp
- Gửi SMS / MMS cho khách hàng của bạn
- Định tuyến SMS đến nhiều đại lý để không có tin nhắn nào không được trả lời
- Giữ số điện thoại di động cá nhân riêng tư


Hội nghị truyền hình tích hợp
- Miễn phí cho tối đa 250 người tham gia
- Khởi tạo chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Quay số hội nghị truyền hình
- Tạo dưới dạng hội nghị hoặc hội thảo trên web
- Hỗ trợ điều khiển từ xa để khắc phục sự cố nhanh chóng và dễ dàng
- Tải lên trước các tệp PDF trước khi họp
Nền tảng truyền thông hợp nhất
Nâng cấp cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn lên một tầm cao mới. Tìm hiểu về những lợi ích đột phá của 3CX IPPBX.
Truyền thông hợp nhất
Tích hợp giọng nói, video, trò chuyện và nhiều tính năng khác vào một nền tảng duy nhất để cộng tác dễ dàng.
Khả năng truy cập từ xa
Luôn kết nối từ mọi nơi bằng quyền truy cập từ xa, đảm bảo liên lạc liên tục.
Tiết Kiệm Chi Phí
Giảm đáng kể chi phí liên lạc với công nghệ VoIP và định tuyến cuộc gọi thông minh.
Trung tâm cuộc gọi và liên lạc 3CX
Với 3CX, bạn sẽ có được các tính năng nâng cao của trung tâm cuộc gọi. Tăng cường dịch vụ khách hàng, doanh số, thúc đẩy năng suất và cung cấp hỗ trợ với công nghệ trung tâm liên lạc của 3CX :
- Gửi tin nhắn SMS/MMS cho khách hàng của bạn
- Định tuyến tin nhắn SMS đến nhiều nhân viên để không có tin nhắn nào không được trả lời
- Giữ số điện thoại di động cá nhân riêng tư


Giảm chi phí
Với 3CX, chi phí viễn thông liên tục của bạn sẽ giảm đáng kể :
- Giảm hóa đơn điện thoại của bạn tới 80%
- Cấp phép dựa trên số lượng cuộc gọi đồng thời chứ không phải số máy lẻ
- Thực hiện cuộc gọi nội bộ và cuộc gọi chi nhánh miễn phí
- Gọi miễn phí cho nhân viên làm việc từ xa bằng ứng dụng web và iOS / Android
Bảo Mật & Sao Lưu
Khi nói đến bảo mật VoIP, 3CX đặt ra tiêu chuẩn. Các tính năng bảo mật tích hợp của 3CX đã được phát triển độc quyền để bảo vệ hệ thống PBX của bạn khỏi các cuộc tấn công :
- Cấu hình máy chủ web an toàn hơn
- Tự động phát hiện và đưa các công cụ tấn công SIP vào danh sách đen
- Danh sách chặn IP toàn cầu được tự động cập nhật cho các PBX tham gia
- Lưu lượng truy cập đến các ứng dụng 3CX được mã hóa thông qua Đường hầm 3CX


Thiết Kế Luồng Cuộc Gọi
Bằng cách sử dụng thiết kế luồng cuộc gọi của 3CX, bạn có thể xử lý các cuộc gọi đến một cách hiệu quả, hiệu suất cao và nhanh hơn nhiều. Sau đây chỉ là một vài ví dụ về cách 3CX có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn :
- Định tuyến cuộc gọi dựa trên xác thực khách hàng
- Trình quay số tự động
- Lên lịch gọi lại
- Xác thực thẻ tín dụng
Tích Hợp CRM
Tích hợp 3CX CRM có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng năng suất của nhân viên và tiết kiệm thời gian cho bạn. Nó hỗ trợ tất cả các CRM chính bao gồm Bitrix24, Microsoft Dynamics và nhiều hơn nữa! Đây là cách nó có thể giúp bạn :
- Ghi nhật ký cuộc gọi
- Tạo hồ sơ khách hàng mới cho các số mới
- Tiết kiệm thời gian tìm kiếm của nhân viên
- Ghi nhật ký trò chuyện khi sử dụng 3CX Live Chat
- Ghi nhật ký cuộc gọi trong hồ sơ CRM của bạn ngay cả khi sử dụng Ứng dụng 3CX!


Tổng Đài Khách Sạn
Mô-đun khách sạn của 3CX cho phép bạn cung cấp dịch vụ cao cấp, với chi phí thấp. Mô-đun khách sạn được tối ưu hóa cho giao tiếp nội bộ và giao tiếp với khách với các tính năng như :
- Nhận phòng/trả phòng của khách
- Cài đặt máy nhánh để khớp với tên khách
- Thanh toán các cuộc gọi bên ngoài
- Lên lịch các cuộc gọi đánh thức
- Chặn các cuộc gọi bên ngoài trong các phòng trống
Nâng tầm doanh nghiệp giải pháp IT
Khám phá các giải pháp IT mượt mà cùng chúng tôi, chuyên cung cấp dịch vụ IT outsourcing hàng đầu. Đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn đảm bảo công nghệ của bạn vận hành trơn tru, giúp bạn tập trung vào điều quan trọng nhất đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn.

